Правовая информация

Условия использования сервиса

1. Доступ

Сервис работает для семей, получивших персональный код доступа от оператора. Код нельзя передавать третьим лицам. При утрате оператор отзывает прежний код и выпускает новый.

2. Заявка и стоимость

Добавление книг в «Мою коробку» и её подтверждение создают заявку на комплектацию. Подписка «Домашняя полка» стоит 790 ₽ за 30 дней и включает до пяти книг из основного каталога. Подписка «Особая полка» стоит 1 390 ₽ за 30 дней и включает до пяти книг, из которых не более двух могут относиться к Особой коллекции.

3. Подтверждение наличия

Каталог отражает ассортимент библиотеки. Конкретный физический экземпляр резервируется после проверки его наличия и состояния оператором.

4. Доставка и возврат

Один плановый обмен, доставка новой коробки и возврат прочитанных книг в маршрутный день района входят в подписку. Индивидуальная или повторная доставка вне маршрута стоит 390 ₽ и выполняется только после отдельного подтверждения семьи. Состояние экземпляра фиксируется при выдаче и возврате.

5. Подтверждение условий

До публикации полной оферты окончательный состав коробки, выбранная подписка, способ оплаты и условия конкретной доставки согласуются оператором с семьёй индивидуально.

6. Семейный депозит

После подтверждения наличия оператор может согласовать возвратный семейный депозит: 1 000 ₽ для «Домашней полки» или 3 000 ₽ для «Особой полки». Депозит учитывается отдельно от стоимости подписки, действует между обменами и возвращается после прекращения обслуживания, возврата всех книг и завершения проверок.

7. Состояние книги и претензии

Обычный износ при аккуратном чтении не является повреждением. При существенном повреждении, утрате или необходимости замены сотрудник составляет акт и сообщает семье описание и сумму. До завершения рассмотрения сумма только резервируется в учёте депозита. Семья может согласиться или направить возражение; автоматическое окончательное удержание без рассмотрения не выполняется.

8. Способ оформления

Паспортные фотографии через сайт не запрашиваются. Договор может оформляться через согласованный сервис электронной подписи либо на бумаге. Карточные данные вводятся только на защищённой стороне платёжного провайдера после его подключения.

Версия от 24 августа 2026 года.